Tricom, le leader de la relation clients, et spécialiste de la prise de Rendez-vous B to B, souffle ce mercredi 19 octobre 2022 sa dixième bougie. Plateforme offshore installée à Tunis (plus précisément à la Charguia 2), Tricom est un centre de contact leader dans le domaine de la téléprospection, la prise de rendez-vous en B2B et la gestion de la relation client multicanale.
Depuis sa création il y a dix ans, l’ADN de la société Tricom repose sur l’innovation permanente. Elle ne cesse d’établir des relations clients fortes aux côtés de ses partenaires en se mettant au service de leurs marques et de leurs développements. L’ambition de Tricom est d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à satisfaire leurs doléances, à travers une conception très pointue des solutions innovantes adaptées à chaque type de métier.
Avec une équipe de 160 employés, plus de 40 mille rendez-vous livrés, 24 millions d’appels émis et 4 millions d’euros de chiffre d’affaires, Tricom ne cesse d’imposer son expertise pour devenir la meilleure solution pour le développement des entreprises. Son domaine d’expertise reste le télémarketing: vente et acquisition, le recouvrement, les services clients, le conseil et assistance, le support technique, back office…
Tout au long de sa décennie d’existence, Tricom a réussi à mettre en place une stratégie destinée à renforcer l’engagement pour la satisfaction client. Et ce à travers l’instauration d’une culture managériale forte garantissant un haut niveau d’engagement et d’appartenance du personnel à la société, l’élaboration de plans d’actions stratégiques, le développement des compétences, la promotion des ressources humaines…
(D’après communiqué)
